1. Область действия и контакт
Эта политика описывает обработку персональных данных через форму обращения на информационном сайте EquipCaD. Сайт знакомит посетителей с программным обеспечением, учебными материалами и поддержкой. Он не принимает оплату и не оформляет заказы на товары. По вопросам обработки данных, уточнения обращения или отзыва согласия можно написать на ECad@equip.group.
2. Какие сведения поступают через форму
Мы получаем имя, указанный адрес электронной почты и/или номер телефона, текст сообщения и наименование компании, если посетитель решил его сообщить. Для ответа достаточно выбранного посетителем способа связи. Поле компании необязательно. Пожалуйста, не включайте в сообщение паспортные, платёжные, медицинские и другие сведения, которые не нужны для вашего вопроса, а также данные других людей без надлежащего основания.
Вместе с отправкой фиксируются дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, язык и страница формы, идентификатор отправки и подтверждение выбранных отметок. Сохраняются показанные при отправке версии и тексты документов либо их контрольные значения, чтобы можно было установить содержание согласия. Эти сведения относятся к конкретному обращению и служат для безопасности формы и подтверждения волеизъявления, а не для рекламного профилирования.
3. Для чего используются данные
Цель обработки — принять и рассмотреть вопрос об EquipCaD, подготовить ответ, связаться выбранным вами способом и при необходимости продолжить общение по тому же обращению. Технические сведения помогают предотвращать автоматические повторные отправки, различать обращения и подтверждать обстоятельства отправки. Обращения не публикуются на сайте. Форма не используется для рекламных рассылок, продажи контактных данных, аналитического наблюдения за посетителями или создания рекламных аудиторий.
4. Основание и порядок обработки
Для отправки обращения посетитель предоставляет отдельное согласие на описанную обработку. Ознакомление с этой политикой фиксируется независимо от согласия. Просмотр страниц сам по себе не считается согласием на обработку сведений из формы. Если для отдельной обработки применимо другое предусмотренное законом основание, оно должно оцениваться отдельно; согласие на обращение не распространяется автоматически на иные цели.
Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение и использование сведений для ответа, а при наличии оснований — ограничение обработки и удаление. Она выполняется с использованием базы данных сайта и может включать действия уполномоченного сотрудника при рассмотрении сообщения. Форма не пересылает обращения автоматически в почтовые сервисы, CRM, рекламные или аналитические системы. Доступ к обращениям предусмотрен через защищённую административную часть.
5. Технические файлы и защита
Сайт использует технические cookie для сеанса и защиты отправки формы от подделки запроса. Также применяется ограничение частоты отправок. В текущей версии нет cookie рекламных сетей и аналитических трекеров. Ограничение технических cookie в браузере может помешать работе формы. Эти механизмы не заменяют организационные меры защиты: доступ к обращениям должен предоставляться только тем, кому он необходим для работы.
6. Сроки и прекращение обработки
Данные сохраняются не дольше, чем это необходимо для рассмотрения обращения и связанного с ним общения, с учётом применимых требований закона. После достижения цели или получения отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленных законом случаях и сроки. Если закон допускает продолжение определённой обработки без согласия, соответствующее основание и необходимый объём оцениваются отдельно. Запись согласия также не означает бессрочного хранения всех данных обращения.
7. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке относящихся к вам данных, потребовать исправления неточных сведений, а при предусмотренных законом основаниях — ограничения обработки или уничтожения данных. Согласие можно отозвать по указанной электронной почте. Желательно написать с контакта, который использовался при отправке, и указать дату либо содержание обращения; дополнительные сведения для проверки запрашиваются только при необходимости. Отзыв может сделать дальнейший ответ по обращению невозможным и не отменяет законность обработки, выполненной до его получения.
Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд. При изменении целей или состава обработки документы должны быть обновлены; новая редакция не расширяет автоматически ранее выданное согласие. Условия использования материалов сайта изложены отдельно от этой политики и согласия на обработку данных.